İptal ve iade koşulları

Aylık üyeliği yenilememe

Mevcut aylık modelde her dönem için yeni ödeme işlemini sizin tamamlamanız gerekir; kartınızdan kendiliğinden yenileme bedeli tahsil edilmez. Yeni aylık ödeme yapmazsanız üyelik, bedeli ödenmiş dönemin sonunda sona erer. Yenilememe, ödenmiş dönemin erişimini anında kesmez ve tek başına geçmiş bir ödemenin iadesi anlamına gelmez.

Üyelik bittikten sonra önceden satın alınmış raporlar, aynı araştırmaya ait alıcı listeleri, indirmeler ve mevcut notlar korunur. Yeni bir araştırma başlatmak için aktif ücretli üyelik ve yeterli kredi gerekir. Daha önce ödenmiş yıllık üyeliklerin bitiş tarihleri ve mevcut kredi adetleri yeni aylık modele geçiş nedeniyle değiştirilmez.

Ek kredi ve kredi devri

Ek kredi alımı, başarılı ödeme sonucunda bakiyeye eklenir; üyelik süresini uzatmaz. Raporlu paketin yeni aylık kredisinden en fazla 30 kredi, kesintisiz izleyen ücretli raporlu döneme bir kez devreder; devretmiş kredi tekrar devretmez. Başlangıç hediyesi, ayrı satın alınmış ek krediler ve korunmuş eski bakiyeler bu aylık devir sınırından ayrıdır. Ayrıntılar kullanım ve üyelik koşullarındadır.

Eksik veya teknik olarak tamamlanamayan araştırma

Tam araştırma, raporu ve aynı araştırmanın potansiyel alıcı listesini birlikte içerir. Liste teknik bir hata nedeniyle teslim edilemiyorsa raporun tek başına hazır olması tam teslim sayılmaz. Aynı araştırmanın teknik düzeltmesi ve devam ettirilmesi için ikinci kez kredi alınmaz. Ücretli dönem içinde başlatılmış araştırmanın tamamlanması, üyelik süresi bitti diye yeni bir üyelik ödemesine bağlanmaz.

Kaynaklarda uygun alıcı bulunamaması ile teknik hata birbirinden ayrılır; belirli sayıda alıcı, her alıcıda iletişim bilgisi veya satış sonucu garanti edilmez. Tamamlanamayan işte özgün kredi kaynağına iade veya uygun telafi, ilgili araştırma üzerinden yürütülür. Kredi iadesi, kartınıza ya da banka hesabınıza para iadesi yapıldığı anlamına gelmez. Para iadesi ayrıca ilgili sipariş ve ödeme işlemi üzerinden ele alınır.

İptal veya bedel iadesi başvurusu

1. kariyer@businessxai.com adresine hesabınızın e-posta adresini, firma adını, ilgili sipariş numarasını ve ödeme tarihini gönderin. Sipariş numarasına ulaşamıyorsanız işlemi bulmamıza yardımcı olacak ödeme tarihi ve tutarını belirtin.
2. İptal, cayma, eksik teslim veya bedel iadesi talebinizden hangisini ilettiğinizi açıklayın. Teknik sorun veya eksik teslim varsa ilgili araştırma numarasını ekleyin. Kanuni cayma hakkının kullanılmasında gerekçe belirtmek zorunlu değildir.
3. Tam kart numarası, kart güvenlik kodu (CVV), şifre veya tek kullanımlık doğrulama kodu göndermeyin. İnceleme, ilgili siparişin ödeme ve hizmet kayıtları üzerinden yapılır; sonuç ve varsa iade adımı tarafınıza bildirilir.

Kurumsal ve ticari amaçlı alımlardaki talepler, ilgili sözleşme, hizmetin ifa durumu ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. İnceleme, başka siparişlerin kredi veya raporlarının topluca silinmesi anlamına gelmez. Bu metin her durumda iade hakkını kaldıran bir hüküm içermez.

Uygulanabilir tüketici hakları

İşleminiz 6502 sayılı Kanun kapsamında bir tüketici işlemi niteliğindeyse ve ilgili cayma hakkı koşullarını taşıyorsa, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Bildirim yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir. Uygulanabilir caymada hizmet bedeli, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, size ek masraf getirmeden iade edilir.

Sayfayı ziyaret etmek, üyelik koşullarını okumak veya araştırma istemek tek başına kanuni cayma hakkından vazgeçtiğinizi göstermez. Somut işleme uygulanacak kanuni istisnalar ayrıca değerlendirilir; bu sayfa erken ifaya başlama onayı veya cayma hakkından feragat toplamaz. Ayıplı ya da eksik hizmete ilişkin haklarınız ve diğer emredici mevzuat hükümleri saklıdır. Ayrıntılı bilgi için Ticaret Bakanlığı’nın resmî bilgilendirmesini inceleyebilirsiniz.